La demanda de vuelos y paquetes turísticos está en aumento, generando un desafío para las compañías aéreas y agentes de viajes que luchan por satisfacer las solicitudes de los turistas pospandemia, ávidos de viajar, según se discutió en el EFE Fórum Aviación ‘Turismo y conectividad: el reto de ser más eficiente y sostenible’. La alta demanda ha llevado a la escasez de personal en la industria, lo que dificulta la capacidad de gestionar eficientemente la creciente necesidad de servicios turísticos.
Marcelo Marchetti, responsable de la Comisión de Transporte Aéreo de la Federación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (FAEVYT), mencionó que la demanda es tan fuerte que las pequeñas y medianas agencias de viajes están luchando por satisfacer las solicitudes. A pesar de la competencia con plataformas globales, las pequeñas y medianas agencias mantienen su relevancia, ya que algunas personas valoran los servicios profesionales y el conocimiento que aportan.
La directora comercial para América Latina de Iberia, Marina Colunga, destacó el papel crucial de las agencias de viajes, especialmente para los viajeros premium. Señaló que las agencias no son fáciles de reemplazar, ya que ofrecen servicios profesionales y enriquecen la planificación del viaje.
Sin embargo, la industria de la aviación enfrenta desafíos debido a la falta de personal, especialmente en trabajadores de rampa y pilotos. Paola Tamburelli, titular de la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) de Argentina, destacó la falta de personal en la aviación a nivel mundial, lo que afecta la sostenibilidad de la industria y limita la capacidad de crecimiento de los vuelos.
A pesar de estos desafíos, Iberia está experimentando un aumento en la demanda y ha incrementado las frecuencias en rutas a Argentina, destacando el apetito por viajar y la necesidad de abordar la falta de personal para garantizar la sostenibilidad del sector.
