Para el año 2024, la Defensoría del Consumidor anticipa atender más de 128,000 casos o denuncias relacionados con la vulneración de los derechos de los consumidores, según informó Ricardo Salazar, presidente de la institución, el jueves.
Salazar explicó que estas cifras reflejan una tendencia al alza en el número de atenciones que la Defensoría ha registrado desde 2019. Asimismo, indicó que la mayoría de las atenciones se realizan a través de los canales no presenciales que la Defensoría pone a disposición de los consumidores.
“En 2019, superamos todas las cifras de atención anteriores desde la creación de la Defensoría en 2005, con un total de 78,882 atenciones. Para este año 2024, proyectamos superar las 128,000 atenciones”, detalló Salazar.
