Centroamérica, a pesar de un ligero descenso en las cifras turísticas en 2023, sigue demostrando un compromiso inquebrantable con el crecimiento del turismo en la región. Con más de 21 millones de visitantes en 2022, se observa una clara tendencia de recuperación con funcionarios regionales enfocándose en estrategias para nutrir la industria turística.
En el reciente encuentro de la Organización Mundial del Turismo (OMT) en Punta Cana, República Dominicana, se discutieron estrategias para construir un sector más innovador y adaptado a las necesidades de los consumidores tecnológicos. Esto marcó un hito en los esfuerzos de Centroamérica para digitalizar su oferta turística y mantener a los turistas conectados durante su estadía.
A continuación, exploramos tres tecnologías clave que están dando forma a la experiencia turística en la región en 2023:
1. PAGOS CON TARJETA EN MICRO Y PEQUEÑOS NEGOCIOS
El Laboratorio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID Lab) aprobó una inversión de $750.000 dólares en la fintech salvadoreña Cubo en mayo de 2023. Cubo se centra en impulsar el comercio de micro y pequeños negocios al ofrecer un punto de pago (POS) de bolsillo y fácil de usar con un smartphone. Esta iniciativa beneficia a 70.000 microemprendedores en El Salvador, Guatemala, Costa Rica y Panamá, facilitando el uso de tarjetas internacionales en establecimientos pequeños de manera ágil y segura.
2. CONECTIVIDAD EN EL EXTRANJERO CON TECNOLOGÍA ESIM
La tecnología eSIM, o embedded SIM, está revolucionando la conectividad de los viajeros en Centroamérica. La Central America Tourism Agency ha promovido la región como un multidestino, y empresas como Holafly ofrecen planes de datos exclusivamente para viajes internacionales mediante eSIM. Esto elimina los trámites largos y costosos del roaming, permitiendo a los turistas disfrutar de datos celulares en varios países sin cambiar la eSIM.
3. RESERVAS DE ESTADÍAS LOCALES POR MEDIO DE APPS
Hostelworld informó que el 55% de las reservas en marzo de 2023 se realizaron a través de su aplicación móvil, evidenciando la creciente preferencia por las reservas digitales. La facilidad de uso de la aplicación, combinada con características de red social, ha contribuido a un aumento del 180% en las reservas en comparación con el año anterior. Los viajeros ahora pueden conectarse antes y durante su estadía, haciendo de la experiencia turística en Centroamérica algo más que una simple visita.
Estas innovaciones tecnológicas están consolidando a Centroamérica como un destino turístico líder, brindando comodidades modernas y una experiencia sin fricciones para los viajeros. La región continúa demostrando su compromiso con la excelencia turística y se posiciona como un referente en la era post-pandemia.
