El presidente de la Defensoría del Consumidor (DC), Ricardo Salazar, reveló en una entrevista radial que, desde la implementación del Plan Verano 2024 el 23 de marzo, se han realizado 150 verificaciones en comercios de alto consumo, como restaurantes, hoteles, tiendas de conveniencia y supermercados. En estas inspecciones, se han encontrado alrededor de 200 productos vencidos, los cuales han sido retirados de los establecimientos y posteriormente destruidos según el protocolo de la DC.
Entre los principales hallazgos destacan productos caducados en áreas de cocina, representando el 40 % del total encontrado, incluyendo elementos como panadería, bebidas carbonatadas, especias, salsas y condimentos. Salazar calificó esta situación como preocupante, ya que los consumidores no suelen tener acceso a las fechas de vencimiento durante la preparación de los alimentos.
Además, se han detectado tiendas de conveniencia con productos vencidos, como aperitivos y bebidas. La Defensoría del Consumidor también está atenta a denuncias sobre proveedores de paquetes turísticos, quienes a menudo incurren en publicidad engañosa, cobrando sumas significativas desde tarjetas de crédito. Salazar enfatizó que los consumidores tienen el derecho de desistir de estos contratos.
Para garantizar la entrega de alimentos frescos y de calidad, el personal de la Defensoría continuará realizando recorridos en todo el país. También han establecido puntos de atención en las principales playas, destinos de montaña, pueblos y centros comerciales, donde han atendido a más de 1,200 consumidores desde el inicio del Plan Verano 2024.
