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Defensoría del Consumidor en El Salvador refuerza la confianza con récord de atenciones y recuperaciones

Redacción ||

La Defensoría del Consumidor en El Salvador ha incrementado la confianza durante esta gestión gubernamental, según su titular Ricardo Salazar. El número de atenciones y montos de recuperación respaldan esta afirmación. En lo que va de 2023, se han registrado 61,163 atenciones, de las cuales un 38% han sido presenciales y más del 62% a través de medios virtuales.

El accionar de la Defensoría sigue en aumento, cerrando el año pasado con más de 110,000 atenciones, la cifra más alta en su historia. También se ha recuperado más de $7.7 millones a favor de 14,500 consumidores, con énfasis en el sector inmobiliario con $4.2 millones recuperados para más de 1,100 familias.

Además, se han ejecutado más de 29,000 verificaciones a nivel nacional en la cadena de agentes relacionada con la comercialización de insumos agrícolas y alimentos, permitiendo monitorear los precios y estabilizar productos. Se han presentado 140 casos al Tribunal Sancionador, multando 51 casos por obstaculizar labores de la Defensoría y detectar aumentos injustificados de precios, superando los $201,000 en multas.